Verzending en levertijd
U kunt de pakketen gratis ophalen in America (Limburg)
Wij streven ernaar je bestelling binnen 1-3 werkdagen te versturen. voor grote bestellingen kan een langere levertijd gelden. Na het versturen ontvangt u een Track & Trace waarmee je je pakketje kunt volgen.
​
De klant is verantwoordelijk voor het invoeren van de juiste adresgegevens. Het zoek raken van pakket en/of eventuele extra verzendkosten die daar bij komen worden verhaald op de klant.
​
De klant is zelf verantwoordelijk voor het in ontvangst nemen van het pakket en/of het op tijd ophalen op een service punt. De Track & Trace dien je hiervoor zelf in de gaten te houden.
Retourneren
Toch niet helemaal tevreden? Je kunt de kaars(en) binnen 14 dagen retour sturen of gratis afleveren in America. De kosten én risico bij verzenden / retournering zijn voor eigen rekening (van de klant).
​
Stappenplan:
1. Download het retourformulier.
2. Pak het pakket weer in originele staat + voeg het ingevuld retourformulier erbij.
3. Maak een verzendlabel aan via PostNL app of website. Het adres is te vinden op het retourformulier.
4. Geef het pakket af op een PostNL punt en bewaar de Track & Trace code.
5. Wanneer het pakket in goede orde is ontvangen zal het geld binnen 14 dagen op jou rekening staan.
​